ממליצים
תומר בנימין,
סמנכ״ל הילוך שישי יפו
כמנהל ברשת הילוך שישי האחראי על מספר מרכזי שירות, אני יכול להעיד כי לאחר מספר חודשי עבודה ההתנסות שלי עם מערכת של "אוטומאטי" והצוות מעולה! מהרגע הראשון, במרכזי השירות הרגשנו את השינוי המשמעותי.
הזימונים והדו"חות זורמים בצורה כזו שעושה לנו סדר מושלם. חווית הלקוח השתדרגה פי כמה, והעבודה שלנו הפכה הרבה יותר יעילה.
צוות "אוטומאטי" לא רק סיפק מערכת - התמיכה המקצועית שלהם הופכת אותם לשותפים אמיתיים.
המלצה ? חד-משמעית - כן! מערכת מעולה שתשדרג את ענף הרכב"
קורל בסון
מרכז שירות אילן בסון
"שמי קורל ואני מנהלת שירות לקוחות ובקרה במרכז שירות אילן בסון במודיעין, מורשה סוזוקי, סובארו וג'יפ.
לאחר כחצי שנה של שימוש במערכת אוטומטי, אני יותר משמחה להמליץ על מוצר מצויין, שמתממשק בצורה מעולה עם מערכת ניהול המוסך, המייעל את כל תחום שירות הלקוחות וזימון התורים אצלנו.
גם הלקוחות נהנים להזמין תור בקלות ובלחיצת כפתור וגם אנחנו כעסק מתייעלים וחוסכים זמן יקר למתאמות השירות שלנו!
ממליצים בחום בשמי ובשם כל צוות מרכז השירות שלנו :)"
ארנון דגני
מרכז שירות גיל סיידון
"כאחראי שירות לקוחות מספר שנים במרכז שרות גיל סיידון ברעננה, אני יכול לאשר בהחלט לאחר מספר חודשי עבודה, כי מערכת "אוטומאטי" שידרגה אותנו באופן משמעותי ביותר ולא ניתן להשוות את האפקטיביות שלה למערכות אחרות שעבדנו איתם.
כמות הזימונים והדו"חות שאנחנו מקבלים באופן משמעותי שיפרו אותנו ואת חווית הלקוח. מעבר לכך, התמיכה שאנחנו מקבלים היא מעולה ואנו מרגישים כי צוות אוטומאטי שותף איתנו לדרך ולהצלחתנו.
ממליץ בחום."
ירון ושדי
מנהל רשת מרכזי השירות של סוזוקי
שמי ירון וושדי ואני מנהל רשת מרכזי השרות של סוזוקי.
אנו באגף השרות בחרנו להשתמש במערכת יומן אוטומאטי בחמשת מרכזי השרות בבעלות של החברה ועליי לציין כי מבדיקתי הקבועה המערכת מקצועית , אפקטיבית ויעילה מאוד בשימור וזימון לקוחות.
המערכת עוזרת מאוד להגדלת הכניסות במרכזי השרות ומסייעת בהידוק הקשר עם הלקוחות. אני ממליץ בחום על מערכת יומן אוטומאטי ועל החברה המפעילה, בזכות השרות הזמינות הפשטות."
מתן אברג’יל,
מנהל מרכז שירות הדקל
לאחר ניסיון עם מגוון מערכות ניהול שירות לאורך השנים, אני יכול לומר בביטחון שמערכת “אוטומטי” שדרגה אותנו לרמה אחרת.
המערכת מספקת פתרונות חכמים שמייעלים את העבודה השוטפת, משפרים את זמינות הצוות ואת חוויית הלקוח בצורה משמעותית.
היכולות של המערכת בהפצת תזכורות, תיאומים, ובקרה שוטפת הפכו לכלי עבודה יומיומי עבורנו.
בנוסף, מדובר במערכת עם החיבור הכי מתקדם ל”נשר”, שמאפשר מגוון פתרונות ייחודיים שאין לאף אחד אחר בשוק – יתרון אמיתי למרכזי שירות שרוצים להיות תמיד צעד אחד קדימה.
מעבר לכך, הליווי הצמוד של צוות אוטומטי, הזמינות והמקצועיות יוצאי דופן, מהווים חלק בלתי נפרד מההצלחה שלנו.
ממליץ בחום לכל מרכז שירות שרוצה להתקדם לרמה הבאה.